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■  软件故障恢复

由于目前驱动器文件系统的多样性,此处例举均为FAT16、FAT32及NTFS前提下,如遇其他文件系统请来电咨询工程师。(联系方式)

(1)分区丢失
分区被删除或者自然丢失时会丢失下列分区内的数据。分区内信息丢失后,需将硬盘中的分区信息还原到丢失前的状态,方可恢复。对分区的数据恢复率可达到100%。

分区的恢复过程
检查所使用的文件系统
确认分区信息——确认是否使用过多个分区
以重新设定分区容量来恢复分区

注意
删除分区后通过重新设置FDISK操作并不能恢复分区,此操作有可能会降低恢复率,所以分区损坏时最好不要重新设置FDISK或进行其它操作。


(2)格式化驱动器

格式化驱动器后,其数据区域仍存在,但连接数据区域的FAT信息和目录信息会被删除。其数据恢复过程为检索数据区域后先恢复文件和目录,再恢复连接文件的FAT信息。
格式化后的平均恢复率为80%~100%。

注意
格式化驱动器以后请勿再使用分区软件重新分区,任何操作都有可能导致数据区域受损,增加恢复难度与成本。


(3)删除文件或文件夹时

当删除文件或文件夹时,将根据所使用的文件系统来选择适当的恢复技术。
就目前我们所掌握的技术而言,一般FAT及NTFS文件系统删除以后无写入操作的,可以达到98%以上恢复率。
而苹果系统就算无写入操作,文件及文件夹都有可能会丢失。这是由于苹果文件系统的特殊结构所造成的。

(4)感染病毒时
从瑞星今年年初更新的病毒库来看,截止到2006年一月份,已知的计算机病毒就有176693种,而且还再以
每天300多种的数量增加。可见日常工作中病毒防范之必要性。

计算机感染病毒的症状很多,如果没有一定的计算机基础很难察觉到问题出现的根本原因。但是当病毒发
作后的每一步操作将直接影响到数据的安全。所以如果在使用过程中发现异常,尽可能的找有经验的工程师
帮忙诊断故障所在或来电咨询我们当班工程师,切勿轻易执行任何操作,以免造成更大损失。

只要能够有效的控制病毒扩散,93%以上病毒破坏之数据都是可以成功恢复的。

(5)重新安装操作系统后分区信息丢失
此种情况下多半是由于系统BOOT区产生问题引起的,发现状况后立刻送修,数据可保证100%恢复。

(6)显示驱动器点击时出现“请进行格式化”的提示时
硬件文件表头损失或病毒发作都有可能产生这种现象,就目前公司技术而言可达91%以上的恢复成功率。

(7)使用Ghost或PQ等软件所引起数据丢失的
常见的数据镜像软件GHOST功能强大,但如果操作不当会引起数据丢失。例如选择镜像过程时,本来应该
分区对分区镜像的,结果选择错误为硬盘对硬盘镜像,造成目标盘其他分区丢失。

PQ是Partition Magic及PowerQuest BootMagic的缩写,其主要功能是可以在不破坏原有数据的情况下
改变分区结构。此软件在使用过程中需相关专业知识,否则很可能因为操作不当而导致数据被破坏。

这种第三方软件引起的数据问题本公司都有针对其功能的特殊软件,可尽最大可能重建原有数据链。

(8)实行CHKDSK扫描后数据丢失或更改为000.chk文件时
CHKDSK命令可检查磁盘状态并显示状态报告,还能修正磁盘错误。但是,CHKDSK报告中将坏扇区标记上
“bad”,SCANDISK和其它物理磁盘错误修正程序也将坏扇区标记为“bad”,使得坏道不再被系统访问到。
那么如果文件原先正好记录在这些坏道上,就会造成你无法访问这些文件了。

因此在碰到文件访问困难,或系统提示使用CHKDSK等指令时需谨慎执行。如果您已经执行了操作,那么
请立刻关闭计算机,数据恢复的可能性将会有95%以上。

(9)复原CD的使用导致数据损坏的
现在很多品牌电脑都带有自动复原光盘,用来解决系统损坏的问题,节约客户重新安装操作系统的时间。
但是这些复原操作都会将硬盘复原到出产状态,而无法保留客户后来使用的数据资料。

遇到这种情况原有数据的70-100%都可以成功恢复。

(10)进行低级格式化后

低级格式化是指初始化硬盘区域的过程。
格式化并不是对硬盘区域的初始化,也并非只是删除基本信息,低级格式化会对硬盘区域进行初始化并
可以认为硬盘的状态是出厂时的初始状态。
因此从理论上来说,经过低级格式化后的硬盘是无法恢复的。但是由于执行低级格式化需要对硬盘进行
工厂级操作,目前来说并不是所有软件都能够达到的。在进行完低级格式化操作后如想进行数据恢复,请来电
咨询当班工程师。

 

 

 

 

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